Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Wie zijn wij
Deze applicatie wordt beheerd door KH Installaties, specialist in airconditioning, warmtepompen en cv-installaties in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verwerken wij
- Accountgegevens: naam, e-mailadres en rol binnen de organisatie.
- Klant- en leadgegevens: contactgegevens, adres, communicatiegeschiedenis en gegevens over installaties en offertes, ingevoerd door medewerkers of afkomstig uit contactformulieren.
- Communicatie: berichten die via WhatsApp, e-mail of telefoon met klanten worden uitgewisseld in het kader van dienstverlening.
- Gebruiksgegevens: technische loggegevens die nodig zijn om de app veilig en betrouwbaar te laten werken.
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens
- Het plannen en uitvoeren van afspraken, opnames en installaties.
- Het opstellen en versturen van offertes en facturen.
- Klantcommunicatie, waaronder afspraakbevestigingen en herinneringen.
- Interne werkprocessen zoals planning, urenregistratie en voorraadbeheer.
4. Delen van gegevens
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met verwerkers die nodig zijn voor onze dienstverlening (zoals hosting-, e-mail- en planningsdiensten), op basis van verwerkersovereenkomsten en uitsluitend binnen de kaders van de AVG.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang een wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen) dat vereist.
6. Beveiliging
Toegang tot de app is beveiligd met persoonlijke accounts en versleutelde verbindingen (HTTPS). Toegangsrechten zijn beperkt op basis van functie en rol.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken. Neem hiervoor contact met ons op via de gegevens op de supportpagina. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd via deze pagina beschikbaar.